Modulo Help Desk e Ticket
Gestione assistenza clienti
Il modulo Help Desk e ticket permette di gestire richieste di assistenza, problemi tecnici e segnalazioni dei clienti.
Tutte le richieste vengono registrate come ticket e monitorate fino alla risoluzione.
Cosa puoi fare con questo modulo
Con questo modulo puoi:
- creare ticket di assistenza
- assegnare ticket ai tecnici
- monitorare lo stato delle richieste
- ricevere ticket via email
- gestire la comunicazione con il cliente
Funzionalità principali
- gestione ticket assistenza
- assegnazione ticket ai tecnici
- tracciamento stato ticket
- integrazione email
- storico assistenza clienti
